Kwaliteit in minder tijd (reactie onderzoek WODC)
Het WODC heeft nieuwe cijfers over het notariaat gepubliceerd. Tijd om te kijken naar de marktontwikkelingen. De titel van de publicatie is treffend ‘’Kwaliteit in zware tijd’’. Dat er sprake is van een zware tijd in het notariaat mag duidelijk zijn. Sinds 2007 is een duidelijke daling van de totale omzet in het notariaat zichtbaar. In deze periode stegen de kosten, met als gevolg een lagere winst. Het percentage kantoren met een kantoorwinst van € 0 of minder is in drie jaar tijd opgelopen van 2,4% naar 30,4%.
Aanpassen aan de huidige marktomstandigheden heeft daarom hoge prioriteit. Kosten beter onder controle houden is van belang, dat is mogelijk door efficiënter te gaan werken. Behoud van kwaliteit staat daarbij voorop. Daarbij zie ik een belangrijke rol weggelegd voor ICT oplossingen op kantoren.
Denk bijvoorbeeld aan het standaardiseren van processen, dezelfde hoeveelheid werk in minder tijd verrichten en uw cliënt meer gegevens digitaal aan u te laten toekomen waardoor minder overhead nodig is. Hoe ziet dat er in de praktijk uit?
- Stel uw cliënt in staat om online offertes aan te vragen
- Deel documenten digitaal met uw cliënt
- Stuur ter voorbereiding van het (intake)gesprek een digitale vragenlijst
Online offertes geven cliënten een goede indicatie welke mogelijkheden er zijn en welk tarief daaraan gekoppeld is. Door documenten digitaal te delen met uw cliënt heeft de cliënt vroegtijdig zicht op zijn of haar (concept)akte. Aanpassingen zijn snel gemaakt en u ziet precies op welk moment uw cliënt de stukken heeft ingezien. Met het gebruik van digitale vragenlijsten kunt u de beschikbare tijd voor een afspraak zo goed mogelijk besteden om uw cliënt te adviseren. De cliënt komt voorbereid naar het gesprek omdat hij/zij al heeft nagedacht over vragen die in de vragenlijst gesteld werden.
ICT toepassingen stellen u in staat om efficiënter te werken en de kosten te drukken. Wij helpen u graag om een hoge kwaliteit te leveren in minder tijd. Neem vrijblijvend contact met ons op:
[e] rob@dirict.nl
[t] 030 8200 993
jan van swetselaar said:
sep 10, 11 at 12:43“Het WODC heeft nieuwe cijfers over het notariaat gepubliceerd. Tijd om te kijken naar de marktontwikkelingen.”
Uit welk rapport komt dit? Volgens de tabel (figuur 2.10) stamt het percentage uit 2009. Dat is 2 jaar geleden. Ik ben erg benieuwd naar de huidige/actuele cijfers.
rob said:
sep 13, 11 at 07:57Beste Jan,
Dit rapport is zo’n twee maanden geleden gepubliceerd door het Wetenschappelijk Onderzoek en Documentatiecentrum (Ministerie van Veiligheid en Justitie). Helaas gaan de cijfers niet verder dan 2009/2010. Ook wij zijn erg benieuwd hoe het er nu voor staat. De economische cijfers geven geen hoop op dat het nu veel beter gaat in het notariaat. Aan de andere kant hebben veel kantoren misschien al een efficiëntieslag gemaakt. Wat zijn jouw ervaringen?
Het complete onderzoek is te downloaden op http://wodc.nl/onderzoeksdatabase/prijs-kwaliteit-en-integriteit-van-notariele-dienstverlening.aspx?cp=44&cs=6796
Met vriendelijke groet,
Rob van Weeghel